Celestinia es un servicio de búsqueda de pareja que opera a través de WhatsApp. A diferencia de las aplicaciones tradicionales de citas, no necesitas descargar una nueva aplicación o crear un perfil en un sitio web. Simplemente chatea con nuestro asistente de Celestinia en WhatsApp, crea tu perfil respondiendo a preguntas sobre tu personalidad y preferencias, y recibe sugerencias de personas compatibles.

Celestinia se diferencia en varios aspectos clave:

• Funciona completamente a través de WhatsApp, sin necesidad de descargar nuevas aplicaciones
• Utiliza un algoritmo de compatibilidad avanzado que va más allá de las preferencias superficiales
• Ofrece un modelo de pago por contacto (5€ por cada contacto) en lugar de suscripciones mensuales
• Se centra en conexiones de calidad en lugar de la cantidad de coincidencias
• Proporciona análisis detallados de compatibilidad para cada sugerencia

Actualmente, Celestinia está disponible en España y varios países de habla hispana en Latinoamérica. Estamos trabajando para expandirnos a más regiones y añadir soporte para más idiomas en el futuro. Si Celestinia aún no está disponible en tu país, puedes registrarte en nuestra lista de espera para ser notificado cuando lancemos en tu región.

Comenzar con Celestinia es muy sencillo:

1. Envía un mensaje a nuestro número de WhatsApp: +34 623 999 594
2. Nuestro asistente te dará la bienvenida y te guiará a través del proceso de creación de perfil
3. Responde a las preguntas sobre tu personalidad, intereses, valores y lo que buscas en una pareja
4. Una vez completado tu perfil, comenzarás a recibir sugerencias de personas compatibles

Nuestro algoritmo de compatibilidad analiza múltiples dimensiones para encontrar coincidencias significativas:

• Rasgos de personalidad y temperamento
• Valores fundamentales y creencias
• Objetivos de vida y aspiraciones
• Intereses y pasatiempos
• Preferencias de estilo de vida
• Patrones de comunicación

En lugar de simplemente emparejar personas con intereses similares, nuestro algoritmo busca perfiles que se complementen entre sí, creando una base sólida para relaciones duraderas.

Después de completar tu perfil, recibirás tus primeras sugerencias en un plazo de 24-48 horas. A partir de entonces, recibirás nuevas sugerencias semanalmente. Nos centramos en la calidad sobre la cantidad, por lo que cada sugerencia viene con un análisis detallado de compatibilidad. Puedes ajustar la frecuencia de las sugerencias en cualquier momento enviando un mensaje a nuestro asistente de WhatsApp.

Sí, cada sugerencia incluye fotos de perfil que la persona ha compartido. Sin embargo, a diferencia de otras aplicaciones de citas, no mostramos las fotos primero. Primero te presentamos información sobre la personalidad, intereses y nivel de compatibilidad de la persona. Creemos que este enfoque fomenta conexiones más significativas basadas en la compatibilidad real en lugar de juicios rápidos basados únicamente en la apariencia.

Celestinia utiliza un modelo de pago por contacto:

• Crear tu perfil y recibir sugerencias es completamente gratuito
• Solo pagas 5€ cuando decides conectar con una coincidencia que te interesa
• No hay suscripciones mensuales ni tarifas ocultas

Este modelo te permite pagar solo por las conexiones que realmente te interesan, sin compromisos a largo plazo.

Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Bizum (solo en España)

El proceso de pago es seguro y se realiza directamente a través de WhatsApp cuando decides conectar con una coincidencia.

Sí, ofrecemos una garantía de satisfacción. Si después de conectar con una coincidencia descubres que la información proporcionada era inexacta o engañosa, puedes solicitar un reembolso dentro de las 48 horas siguientes a la conexión. Simplemente envía un mensaje a nuestro asistente explicando la situación. Ten en cuenta que esta política está diseñada para casos de información incorrecta, no para situaciones donde simplemente no hubo química personal.

La privacidad es una prioridad máxima para nosotros:

• Tu número de teléfono nunca se comparte con otros usuarios sin tu consentimiento explícito
• Solo compartimos la información que tú apruebas en tu perfil público
• Utilizamos encriptación de extremo a extremo para todas las comunicaciones
• Puedes eliminar tu perfil y todos tus datos en cualquier momento
• Cumplimos con todas las regulaciones de protección de datos, incluido el RGPD

Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.

Implementamos varios niveles de verificación para garantizar la autenticidad de los perfiles:

• Verificación del número de teléfono
• Verificación opcional de foto (donde los usuarios pueden enviar una selfie haciendo un gesto específico)
• Sistemas de detección de comportamiento sospechoso
• Revisión manual de perfiles marcados por nuestro sistema
• Sistema de reportes de usuarios

Estos procesos nos ayudan a mantener una comunidad auténtica y segura para todos los usuarios.

Si te sientes incómodo con una coincidencia o experimentas cualquier comportamiento inapropiado:

1. Puedes bloquear inmediatamente a la persona enviando "bloquear [nombre]" a nuestro asistente
2. Reporta el comportamiento inapropiado enviando "reportar [nombre]" seguido de una breve descripción
3. Nuestro equipo revisará el reporte y tomará las medidas apropiadas
4. En casos graves, no dudes en contactar directamente con las autoridades locales

Tu seguridad es nuestra prioridad, y tomamos todos los reportes con seriedad.

Si nuestro asistente de WhatsApp no responde:

1. Asegúrate de tener una conexión estable a internet
2. Verifica que estás enviando mensajes al número correcto: +34 623 999 594
3. Intenta reiniciar la aplicación de WhatsApp
4. Envía la palabra "reiniciar" para resetear la conversación
5. Si el problema persiste, contáctanos por email a [email protected]

Para actualizar tu perfil o preferencias, simplemente envía uno de estos comandos a nuestro asistente de WhatsApp:

• "actualizar perfil" - Para modificar tu información personal
• "actualizar fotos" - Para cambiar o añadir fotos
• "actualizar preferencias" - Para modificar lo que buscas en una pareja
• "ver mi perfil" - Para revisar cómo se ve tu perfil actualmente

El asistente te guiará a través del proceso de actualización paso a paso.

Si deseas eliminar tu cuenta y todos tus datos de Celestinia:

1. Envía el mensaje "eliminar mi cuenta" a nuestro asistente de WhatsApp
2. El asistente te pedirá confirmación para evitar eliminaciones accidentales
3. Una vez confirmado, todos tus datos serán eliminados permanentemente de nuestros sistemas
4. Recibirás un mensaje de confirmación cuando el proceso se complete

Ten en cuenta que este proceso es irreversible y perderás todas tus coincidencias y conversaciones.